Primera sesión Dirección de Comunicación y lectura CRO

¡Hola a todo el mundo!

La semana pasada tuvimos nuestra primera sesión teórica de la asignatura "Dirección de Comunicación". Subo la entrada un poco tarde porque he trabajado este fin de semana en lo que es el diseño de la web.

Haciendo un repaso general a lo que fue la clase anterior creo que podemos afirmar que los de Comunicación Audiovisual estabamos un poquito verdes con el tema de los conceptos clave para la asignatura. La verdad es que hemos trabajado poco sobre ellos en los cursos anteriores y por eso tenemos un poquito más de dificultad que los del grado de Publidad y RRPP, por ejemplo.

Hicimos un breve repaso también de las funciones del Dircom en la empresa para que todos sepamos a que nos referimos cuando hablemos de esta figura.

Ahora pasaré a hablar de la lectura "The Chief Reputation Officer (CRO)". En este texto lo que encontramos es una descripción de las funciones que ocupa y las responsabilidades de la figura encargada de gestionar la reputación corporativa.

La verdad es que es un texto bastante interesante aunque puede llegar a ser un poco repetitivo. En el texto se nos explica el importante crecimiento que esta teniendo la reputación corporativa tanto mundialmente como en nuestro país (En España casi el 50% de las empresas cuentan con un departamento que se encarga de esta función).

Una de las cosas que deben de tener en cuenta los responsables de la reputación corporativa es que vivimos en un mundo globalizado y, por tanto, hay que actuar bajo unos niveles éticos que puedan ser considerados así internacionalmente.

Es importante entender que una empresa genera una buena reputación cuando sus stakeholders tienen confianza en esa empresa, y que la confianza que ésta genere puede ser crucial para la empresa. Es por esto por lo que, cada vez más, este perfil está siendo considerado como uno de los cargos altos de la empresa.

En mi opinión, sí considero que es una figura muy importante porque con la cantidad de productos y servicios que tenemos en el mercado, las pequeñas diferencias pueden ser decisorias.

Espero seguir leyendo más sobre este tipo de perfil porque la verdad es que resulta bastante interesante.

¡Nos vemos la semana que viene!

E. San Máximo