Valores intangibles AXA

El ejercicio propuesto para esta semana es visionar el spot de AXA (2014) y extraer de él los valores intangibles de la empresa.

Lo primero que hay que comentar es que el anuncio es un storytelling en el que se cuenta que se acaba de incendiar la fábrica del señor García y tiene que tomar la decisión de si cerrarla o tratar de levantarla de nuevo. El spot nos cuenta como Raúl, un tramitador de grandes siniestros de la compañía AXA fue a verle y rápidamente los empleados de la aseguradora elaboraron un nuevo plan financiero para que la compañía volviese a salir a flote y que ningún empleado se quedase sin trabajo.

De ahí podemos extraer que los valores intangibles que nos muestra AXA son:

- PROTECCIÓN

- COOPERACIÓN / TRABAJO EN EQUIPO

- SOLIDARIDAD

- CONFIANZA

- EFECTIVIDAD

Este storytelling nos cuenta la efeciencia con la que trabajan en la empresa y que en lo que tratan es de ayudar a la sociedad. También se recalca la idea de que son conscientes que ese único desastre podría afectar muy negativamente a muchísimas personas y que ellos entran en juego para tratar de evitar todos los daños posibles.

Hay que decir que los storytelling son muy útiles para captar la atención del espectador, para posicionar la marca en la mente de los consumidores, para que éstos empaticen con la empresa, para que los públicos entiendan mejor los valores que se pretenden transmitir, etc.

Lo bueno de este tipo de anuncios es que también refuerzan el sentimiento como empleado a nivel interno. Pero, en mi opinión, este tipo de anuncios tienen que ser totalmente correspondidos con la realidad porque sino los empleados en seguida diferirán de aquello que se está mostrando al resto del público. Y digo especialmente en este tipo de spots porque no es lo mismo vender un producto que vender emociones. Éstas últimas tienden a ser más efectivas pero tienen que ser mucho más sinceras para que no se desmonte lo que se pretende conseguir.